Wir – die Sicherheitsagentur WIDAR – möchten die Gelegenheit nutzen, Ihnen unsere Firma sowie unsere Arbeit etwas näher zu bringen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, für die folgenden Ausführungen, welche sicher auch für Ihr Unternehmen von wichtiger Bedeutung sind, um Ihre Arbeit und Mitarbeiter, im Sinne einer Produktivitäts- und Qualitätssteigerung, zu fördern.
Sicherheitsagentur WIDAR
Ein paar kurze Worte zu uns: Die Sicherheitsagentur WIDAR versteht sich als Bindeglied und Vermittler zwischen privaten Bewachungs- und Sicherheitsunternehmen sowie jedem, der ein Höchstmaß an Interesse hat, die Qualität und Sicherheit seines Unternehmens zu steigern. Bei fehlenden Qualifikationen sind wir in der Lage, die notwendigen Ausbildungen für Ihre Beschäftigten durchzuführen. Dabei greifen wir auf langjährige Erfahrungen in der Bewachungs- und Sicherheitsbranche sowie auf eine erfolgreiche Tätigkeit als Mitarbeiter von privaten Bildungszentren für Sicherheitsausbildungen zurück.
Gesellschaft im Wandel
Leider müssen wir feststellen, dass in der heutigen Zeit, die Verrohung unserer Gesellschaft immer weiter fortschreitet. Konflikte verschiedenster Couleur sind an der Tagesordnung und schon längst sieht sich nicht nur der Polizist oder Sicherheitsmitarbeiter mit diversen Auseinandersetzungen konfrontiert.
Aus diesem Grund möchten wir Ihnen unser Kurs-Angebot zum Thema Konfliktmanagement und Deeskalation vorstellen und Ihnen somit die Möglichkeit geben, Ihnen das Rüstzeug in die Hände zu legen, um auch Ihren Arbeitsalltag etwas sicherer zu machen, ganz gleich, ob in der Sicherheitsbranche, der Behörde, dem Rettungsdienst, in den Verkehrsbetrieben oder der sozialen Arbeit.
Warum ist Konfliktmanagement und Deeskalation wichtig
In vielen Arbeitsbereichen mit Kunden- und Publikumsverkehr können Mitarbeiter verbaler und körperlicher Gewalt ausgesetzt sein. Verursacher sind nicht selten aufgebrachte Kunden, alkoholisierte Personen oder unzufriedene Gäste sowie Besucher. Aber auch das Fehlverhalten der eigenen Mitarbeiter, kann zur Eskalation eines Konfliktes – oder zumindest unschöne Bildern – führen, wie letztlich erst der Fall eines Leipziger Ticket-Kontrolleurs gezeigt hat.
In unserem Kurs lernen Sie, unter Anwendung spezifischer Techniken, gefährliche Situationen unter Kontrolle zu bringen. Die Sicherheitsagentur WIDAR vermittelt Ihnen Möglichkeiten des Umgangs mit kritischen Situationen. Wir stellen dar, wie man potenzielle Täter sowie Konflikte erkennen kann und zeigen auf, wie man die besten Chancen hat, selbst nicht zum Opfer zu werden. Es werden Verhaltensweisen dargelegt, mögliche Handlungsabläufe vorbereitet und ein wichtiger Fokus auf Deeskalationsstrategien gesetzt. Ein weiterer Aspekt ist die Risikominimierung bei Übergriffen auf die eigene Person oder andere Personen, auch das Nachtatverhalten – zum Beispiel Informationen an die Polizei und den Sicherheitsdienst, Notizen zu markanten Merkmalen der Täter, Fluchtwege usw. – wird erläutert und sensibilisiert.